Digitalizacija poslovnih procesov predstavlja enega ključnih strukturnih premikov v sodobnem podjetništvu, saj neposredno vpliva na način ustvarjanja vrednosti, organizacijo dela in dolgoročno konkurenčnost podjetij. Za mala in srednje velika podjetja ter potencialne podjetnike digitalizacija ni več vprašanje tehnološke naprednosti, temveč temeljni pogoj za učinkovit vstop na trg in stabilno rast. V nasprotju z velikimi sistemi MSP praviloma razpolagajo z omejenimi finančnimi, kadrovskimi in časovnimi viri, zato mora biti digitalizacija premišljena, ciljno usmerjena in tesno povezana s poslovnim modelom.
V teoretičnem smislu digitalizacija poslovnih procesov pomeni prehod iz funkcijsko razdrobljenega delovanja v procesno usmerjeno upravljanje, kjer so delovni tokovi zasnovani okoli ustvarjanja vrednosti za stranko. Ne gre zgolj za uvedbo digitalnih orodij, temveč za sistematično preoblikovanje procesov na način, ki omogoča večjo preglednost, sledljivost in prilagodljivost. Za podjetnike to pomeni, da morajo že v fazi načrtovanja podjetja razmišljati o procesih kot o celoti, ne kot o posameznih administrativnih ali operativnih nalogah.
V zadnjih letih se digitalizacija poslovnih procesov vse bolj povezuje z uporabo oblačnih rešitev, avtomatizacije in osnovnih oblik umetne inteligence, ki so danes dostopne tudi najmanjšim podjetjem. Ta razvoj je posebej pomemben za potencialne podjetnike, saj omogoča vzpostavitev profesionalno urejenih procesov že v začetnih fazah poslovanja, brez velikih začetnih naložb. Digitalno zasnovani procesi podjetju omogočajo hitrejše prilagajanje tržnim spremembam, lažjo rast poslovanja ter večjo odpornost na zunanje šoke, kot so nihanja v povpraševanju ali pomanjkanje delovne sile.
Pomemben vidik digitalizacije je tudi podatkovna podprtost odločanja. Podjetja, ki svoje procese digitalizirajo, ne ustvarjajo zgolj prihrankov časa in stroškov, temveč hkrati gradijo podatkovno osnovo za boljše razumevanje poslovanja. To je še posebej relevantno za MSP, kjer so odločitve pogosto skoncentrirane pri lastniku ali ožjem vodstvu. Digitalizirani procesi omogočajo, da se te odločitve vse manj opirajo na občutek in vse bolj na preverljive kazalnike uspešnosti.
Od teorije k praksi: digitalizacija procesov, razpisi in konkretni koraki za podjetnike
V praksi se digitalizacija poslovnih procesov pri MSP najpogosteje začne na področjih, kjer so učinki najhitrejši in merljivi. To so predvsem administrativni, finančni in prodajni procesi, ki so pogosto obremenjeni z ročnim delom, podvajanjem informacij in nepreglednimi evidencami. Digitalizacija teh procesov podjetnikom omogoča boljši nadzor nad denarnimi tokovi, hitrejšo obdelavo naročil ter bolj strukturirano komunikacijo s strankami in poslovnimi partnerji.
Za potencialne podjetnike je ključno spoznanje, da digitalizacija ni korak, ki pride šele po stabilizaciji poslovanja, temveč element, ki ga je smiselno vključiti že v fazi zagona. Podjetje, ki že na začetku vzpostavi digitalno podprte procese, si ustvari konkurenčno prednost in se izogne kasnejšim dragim reorganizacijam. To velja zlasti za podjetja v storitvenih dejavnostih, kjer je učinkovitost procesov neposredno povezana s časom in kakovostjo izvedbe.
V tem kontekstu imajo pomembno vlogo tudi aktualni razpisi in podporni mehanizmi, ki spodbujajo digitalizacijo MSP. Nacionalni in evropski instrumenti, kot so digitalni vavčerji, razpisi v okviru Načrta za okrevanje in odpornost ter kohezijska sredstva, podjetjem omogočajo sofinanciranje uvajanja digitalnih rešitev, usposabljanja zaposlenih in optimizacije poslovnih procesov. Vendar pa je ključno, da podjetniki razpise ne obravnavajo kot izhodišče digitalizacije, temveč kot podporo že jasno opredeljenim poslovnim ciljem.
Praktična izkušnja kaže, da so projekti digitalizacije najbolj uspešni takrat, ko podjetje najprej identificira konkretne težave v poslovanju, kot so dolgi časi obdelave, pomanjkanje preglednosti ali preobremenjenost ključnih zaposlenih, in šele nato poišče ustrezne digitalne rešitve ter razpisna sredstva. Takšen pristop zmanjša tveganje, da bi digitalizacija postala sama sebi namen, ter poveča verjetnost, da bodo rezultati trajni tudi po zaključku sofinanciranja.
Za MSP je zato smiselno digitalizacijo poslovnih procesov izvajati postopno, z jasnimi fazami in merljivimi cilji. Prvi korak predstavlja analiza obstoječih ali načrtovanih procesov, drugi izbor prioritetnih področij, tretji uvedba ustreznih digitalnih orodij, četrti pa stalno spremljanje učinkov in prilagajanje procesov. Razpisi in javna sredstva lahko ta proces pomembno pospešijo, vendar ne morejo nadomestiti strateškega razmisleka in aktivne vloge podjetnika.
Digitalizacija poslovnih procesov tako za potencialne podjetnike kot za obstoječa MSP predstavlja eno najpomembnejših razvojnih odločitev. Podjetja, ki jo razumejo kot dolgoročno naložbo v učinkovitost, znanje in odpornost, si ustvarjajo trdne temelje za rast v vse bolj digitalno usmerjenem gospodarstvu. V okolju, kjer so hitrost, prilagodljivost in podatkovna podprtost ključni dejavniki uspeha, digitalizacija ni več zgolj tehnološki trend, temveč osrednji element sodobnega podjetniškega razmišljanja.
Primer dobre prakse: digitalna preobrazba podjetja Kozmetika Afrodita d.o.o.
Podjetje Kozmetika Afrodita d.o.o. je tradicionalno slovensko proizvodno podjetje z dolgoletno tradicijo, ki je v letu 2025 uspešno kandidiralo na javnem razpisu Spodbude za digitalno transformacijo MSP (P4D 2025), razpisanem s strani Slovenskega podjetniškega sklada in Ministrstva za gospodarstvo, turizem in šport ter sofinanciranem iz Evropskega sklada za regionalni razvoj (ERDF). Na razpisu je podjetje pridobilo nepovratna sredstva za celovito digitalno prenovo ključnih poslovnih in proizvodnih procesov, kar vključuje implementacijo novih digitalnih rešitev za upravljanje proizvodnih tokov, integracijo IoT senzorjev za spremljanje strojne opreme ter uvedbo naprednih ERP modulov za povezovanje prodaje, proizvodnje in zalog. Namen sofinanciranja je bil dvig učinkovitosti, povečanje konkurenčnosti in optimizacija procesov v smeri digitalnega poslovnega modela.
Po implementaciji digitalnih rešitev je podjetje izmerilo konkreten napredek v operativnih kazalnikih: skrajšanje časa obdelave naročil, večjo transparentnost proizvodnih tokov, zmanjšanje napak pri planiranju proizvodnje ter izboljšano usklajevanje med oddelki. Digitalna preobrazba je omogočila tudi boljšo uporabo podatkov za strateško odločanje, kar je prispevalo k razširitvi izvoza in krepitvi konkurenčnosti na tujih trgih. Ta primer jasno kaže, da lahko že z natančno načrtovano in ciljno usmerjeno digitalizacijo MSP bistveno izboljša svoje procesne zmogljivosti in poslovne rezultate.
Javni razpisi in spodbujevalni instrumenti za digitalizacijo poslovnih procesov v Sloveniji – plan objav razpisov in pozivov za leto 2026
V načrtu razpisov za leto 2026 Slovenski podjetniški sklad predvideva različne podporne instrumente, ki lahko posredno podpirajo digitalizacijo: garancijske sheme za dostop do kreditov, mikroposojila in likvidnostne kredite, ki lahko podjetjem pomagajo pridobiti likvidnost za investicije v digitalne sisteme; prav tako so na voljo sredstva za startup projekte, ki lahko vključujejo digitalne rešitve v svojem razvoju . Kljub temu je razpis P4D (ali njegove nadaljnje izvedbe) še vedno osrednja nepovratna spodbuda za neposredno digitalno transformacijo.
Slovenija kot članica EU izkorišča sredstva iz Recovery and Resilience Facility (RRF) in kohezijskih skladov za podporo digitalni transformaciji ekonomije, vključno s krepitev digitalnih kompetenc, vzpostavitvijo digitalnih inovacijskih habitatov in podporo digitalnim projektom v podjetjih. Del teh sredstev se kanalizira skozi razpise in programske sheme, ki omogočajo tudi MSP dostop do podpore za napredne digitalne rešitve ali sodelovanje v mednarodnih raziskovalnih in inovacijskih projektih.
Vir: Slovenski podjetniški sklad (https://www.podjetniskisklad.si/javni-razpisi-pozivi-programi/plan-objav-razpisov-in-pozivov/)
Viri:
- https://www.podjetniskisklad.si/wp-content/uploads/2025/09/P4D-2025_Seznam-upravicencev.pdf?
- https://www.podjetniskisklad.si/javni-razpisi-pozivi-programi/plan-objav-razpisov-in-pozivov/
- https://www.oecd.org/en/topics/smes-and-entrepreneurship.html
- https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/activities/digital-programme
- https://www.gov.si/zbirke/projekti-in-programi/nacrt-za-okrevanje-in-odpornost/
- https://www.oecd.org/en/topics/digital.html
- februar, 2026
Pripravila: Tjaša Ružič, podjetniški mentor
Projekt »JR Podporno okolje 2026 – 2029«
SPOT Pomurje – partner Pomurski tehnološki park
